Relax Lounge · HafenCity
Dein Guide für die Relax Lounge
Wer das hier vor dem ersten Termin liest, spart vor Ort im Schnitt 19 Minuten.
Wichtig: Die Nutzungsbedingungen gelten für alle Lounge-Buchungen.
Das Wichtigste in Kürze anzeigen
Kurzfassung: Willkommen zu Ihrem Produkterlebnis
- Ab 16 Jahren — jüngere Gäste sind in Begleitung eines Erziehungsberechtigten herzlich willkommen
- Entspanntes Probesitzen in privater Atmosphäre — ganz ohne Kaufverpflichtung; die Nutzung erfolgt eigenverantwortlich
- Ihr Wohlbefinden geht vor: Bei Schmerzen oder Unwohlsein das Programm bitte sofort stoppen
- Bei Vorerkrankungen oder Schwangerschaft empfehlen wir vorab ärztlichen Rat
- Schön zu wissen: Entscheiden Sie sich später für einen Sessel, wird die Servicegebühr eines Termins vollständig vom Kaufpreis abgezogen — bei Direktbuchungen, nicht bei Firmen-Anbietern, Gutscheinen oder Angebotsportalen (Ziffer 4)
- Umbuchen: kostenlos bis 24 Stunden vorher — mit NAIPO Flex sogar bis 2 Stunden, inklusive Stornierung und Verspätungsschutz (Ziffer 10)
- Statt einer Erstattung erhalten Sie einen Gutschein (3 Jahre gültig). Kontakt: relax@rhinoshopield.com
- Hygiene ist uns besonders wichtig — bitte verzichten Sie in den Räumen auf mitgebrachte Speisen, Alkohol und Drogen
- Hypoallergene Hunde sind nach vorheriger Absprache und mit ausdrücklicher Zustimmung willkommen
- Jede Kabine wird zwischen den Terminen frisch gereinigt — bei groben Hygiene-Verstössen gilt eine Pauschale von 200 € (Ziffer 7)
- Die Raumzuteilung erfolgt zufällig: Der grosse Raum für vier Personen aus unseren Videos wird bei 3 bis 4 Personen zugeteilt, bei 1 bis 2 Personen kann es ein kleinerer Raum sein (Ziffer 3)
Diese Kurzfassung dient der Orientierung. Rechtsverbindlich ist die vollständige Fassung unten.
Diese Kurzfassung dient der Orientierung. Rechtsverbindlich ist die vollständige Fassung.
Basierend auf unseren letzten 1.000 Buchungen
So stellst du den Sessel genau auf dich ein
- Steuerung: Programm und Intensität wählst du direkt am Sessel.
- Polster: machen die Massage sanfter. Für mehr Druck klappst du alle Polster am Sessel nach hinten weg.
- Decken im Raum: leg sie an die Stellen, an denen dir der Druck zu stark ist. So entlastest du einzelne Druckpunkte gezielt.
Unser Tipp: Starte mit einem automatischen Programm, um deine Verspannungen zu finden. Wechsle dann ins manuelle Programm und stell auf punktuelle Massage um, so massiert der Sessel genau diese Stellen.
Ablauf
Dein Besuch in 7 Schritten
Anreisen
Am einfachsten mit der U4 bis Überseequartier, der Store liegt direkt am Ausgang. Mit dem Auto parkst du in einem Parkhaus in der Nähe, zum Beispiel im Westfield.
Am Tresen einchecken
Dort wählst du dein Aroma aus sechs ätherischen Ölen (online gewählt ist es schon vorbereitet) und bestellst ein Getränk: Kaffee, Tee, Softdrinks oder Wellnessshake.
Im Raum ankommen
Schuhe aus und mit hinein auf die Ablage, Jacke an die Garderobe. Leg Schmuck und Uhr ab und leere die Hosentaschen, sonst drückt es im Sessel.
Programm starten
Am Tablet des Sessels: über 10 Automatikprogramme oder Manuell. Zu Beginn misst ein Körperscan deine Position, bleib dabei ruhig liegen. Dazu Filme, Serien oder Musik mit Atmos-Sound.
Raum steuern
Mit dem zweiten Tablet im Raum: Licht, Klimaanlage, Getränke nachbestellen und Chat mit der Rezeption, ohne aufzustehen.
Passt etwas nicht?
Drück die Call-Taste. Wir kommen und stellen den Sessel mit dir auf deinen Körper ein.
Ende und Ausklang
Wird die Deckenleuchte rot, ist deine Zeit um. Bleib sitzen, bis der Sessel ganz zurückgefahren ist (etwa 15 bis 20 Sekunden). Danach gern in die Café-Area, am Tresen bekommst du deine Bonuskarte.
Relax Lounge Einführung
NAIPO Model L
Am Sessel kurz erklärt
Automatik
Ganzkörperprogramme zum Ankommen. Tiefenentspannung ist ruhig, Dehnung hilft bei Steifheit nach langem Sitzen, Thai oder Intensiv ist kräftig.
Manuell
Du wählst Zone (Nacken, Schultern, Rücken, Taille), Rollenposition, Technik (Kneten, Klopfen, Shiatsu) und Intensität. Ein paar Minuten je Stelle reichen.
Dauer und Wechsel
10, 20 oder 30 Minuten je Programm. Nach dem Körperscan kannst du jederzeit wechseln oder neu starten.
Bestimmte Stellen auslassen
Im manuellen Modus wählst du nur die Zonen, die massiert werden sollen.
Wärme
Gut für Rücken und Waden. Wird es zu warm, schalte sie ab.
Tablet dunkel?
Kurz anheben oder antippen.
Programm vorbei?
Der Sessel ist nicht aus, nur das Programm. Starte einfach ein neues.
Sessel aus?
Power-Knopf kurz drücken, er fährt wieder hoch.
Zwischendurch aufstehen
Stopp drücken und sitzen bleiben, bis der Sessel zurückgefahren ist. Die Buchungszeit läuft weiter.
Grösse und Gewicht
Ausgelegt für bis zu 200 cm und 150 kg, am besten passt es zwischen 160 und 195 cm. Unter 150 cm sind nicht alle Funktionen nutzbar.
Darf ich mein Getränk mit in die Lounge nehmen?
Ja, du kannst dein Getränk gerne auf dem dafür vorgesehenen Tisch abstellen und jederzeit genießen. Wir bieten eine Auswahl an Softgetränken, Kaffee, Tee, Matcha Latte, Chai Latte und weiteren Spezialitäten an.
Wir bitten dich jedoch, keine Getränke direkt im Massagesessel zu konsumieren, da die Liegeposition ein Verschütten begünstigen könnte.
Darf ich in der Lounge essen?
Wir bieten kleine Snacks an, die du mit in die Lounge nehmen kannst. Bitte achte aus Rücksicht auf andere Gäste auf Sauberkeit und Hygiene und hinterlasse keine Essensreste oder Krümel auf den Sesseln.
Was verbirgt sich hinter der Gesichtsmassage ?
In unserer Lounge stehen verschiedene Massagebrillen für dich bereit. Diese nutzen eine sanfte Luftdruckmassage, um die Augenpartie und Schläfen zu entspannen. Zusätzlich kannst du je nach Bedarf eine Kühl- oder Wärmefunktion aktivieren.
Du möchtest während der Massage nicht auf dein Streaming-Erlebnis verzichten? Kein Problem! Unsere Eye Cloud Vision ermöglicht es dir, trotz Gesichtsmassage durch die Brille zu schauen – so kannst du beispielsweise Netflix genießen und gleichzeitig entspannen.
Was ist das Mindestalter für die Nutzung der Relax Lounge ?
Wir empfehlen ein Mindestalter von 10 Jahren, allerdings gibt es keine pauschale Antwort, da die Nutzung von verschiedenen Faktoren wie der Körpergröße abhängt.
Die optimale Körpergröße liegt zwischen 160 cm und 195 cm. Bei einer Körpergröße unter 150 cm kann es zu Einschränkungen der Massagefunktionen kommen.
Zusätzlich gilt:
- Während der Buchung muss eine Aufsichtsperson anwesend sein.
- Es sollten die niedrigsten Massageeinstellungen gewählt werden, um eine angenehme und sichere Nutzung zu gewährleisten.
Kann ich die Relax Lounge nutzen, wenn ich schwanger bin?
Wir können keine allgemeingültige Empfehlung für die Nutzung unserer Relax Lounge während der Schwangerschaft aussprechen. Es ist wichtig, vorab eine ärztliche Meinung einzuholen, um sicherzustellen, dass eine Massage für Sie und Ihr Baby unbedenklich ist. Nur mit ausdrücklicher Zustimmung Ihres Arztes sollten Sie eine Sitzung in unserer Relax Lounge buchen.
Darf ich mein Baby bzw. Kleinkind mit in die Lounge bringen?
Unsere Relax Lounge ist ein Ort der Ruhe und Erholung, besonders für junge Eltern. Wir empfehlen euch, die Zeit für euch selbst zu nutzen und, wenn möglich, eine Betreuung für euer Kind zu organisieren.
Falls es nicht anders geht, ist das Mitbringen deines Babys oder Kleinkinds grundsätzlich erlaubt. Bitte beachte jedoch, dass Kinderwagen aus hygienischen Gründen und aus Rücksicht auf andere Gäste nicht mit in die Lounge genommen werden dürfen. Stattdessen solltest du dein Kind in einer Babyschale oder einem Tragekorb mitbringen.
Außerdem muss dein Kind jederzeit unter deiner Aufsicht bleiben. Es ist nicht erlaubt, dass es sich frei in der Lounge bewegt, da es sich unter einem Massagesessel einklemmen oder verletzen könnte.
Danke für dein Verständnis.
Darf ich Fotos und Videos machen ?
Ja, gerne! Das ist sogar ausdrücklich erwünscht. Teile deine entspannenden Momente in der Relax Lounge und markiere uns unter @naipoofficial gerne in deinen Beiträgen. 😊
Wie wird die Hygiene der Massagegeräte gewährleistet?
Alle Geräte und Kontaktflächen werden nach jeder Nutzung gereinigt und gründlich desinfiziert- für eine saubere und sichere Nutzung.
Ist die Lounge für Personen mit körperlichen Einschränkungen zugänglich?
Unsere Lounge ist barrierefrei gestaltet. Wenn du besondere Bedürfnisse hast, sprich uns gerne vorher an.
Welche Kleidung wird für die Nutzung der Lounge empfohlen?
Bequeme Kleidung ist ideal, aber auch Alltagskleidung ist in Ordnung. Schuhe bitte vor der Nutzung ausziehen.
Kann ich vor Ort mein Handy aufladen?
Ja, es stehen Ladestationen zur Verfügung. Frag gerne unser Team danach.
Kann ich spontan vorbeikommen oder nur mit Termin?
Ein Besuch ist grundsätzlich auch spontan möglich, allerdings können wir diesen nicht garantieren. Aufgrund begrenzter Kapazitäten empfehlen wir dir eine Online- Terminbuchung.
Was passiert, wenn ich zu spät komme oder absagen muss?
Bitte gib uns so früh wie möglich Bescheid. Bei Verspätungen kann sich deine Nutzungszeit verkürzen, wir bemühen uns aber immer um Flexibilität. Auch wenn die 24-Stunden-Stornofrist bereits abgelaufen ist, können wir deinen Termin in der Regel unkompliziert verschieben.
Wie steuere ich die Massagebrille?
Für eine hygienische Nutzung stellen wir dir eine Hygienemaske bereit, die du vor dem Aufsetzen der Massagebrille anlegst.
Die Brille ist einfach zu bedienen:
- Halte den einzigen Knopf für 3–4 Sekunden gedrückt, um die Massagebrille zu aktivieren. Die Luftdruckmassage startet automatisch.
- Standardmäßig wird Entspannungsmusik abgespielt. Falls du diese deaktivieren möchtest, drücke den Knopf zweimal schnell hintereinander.
- Zum Regulieren der Luftdruckintensität schiebe den Knopf nach unten.
- Um die Zusatzfunktionen, wie wärme und kühl Funktion zu steuern, schiebe den Knopf nach oben:
So kannst du deine Massage ganz nach deinen Vorlieben anpassen!
Noch eine Frage ?
Schreib uns unter relax@rhinoshopield.com
Zwei Varianten
Light oder Lounge? Der Unterschied.
Relax Lounge Light
Offener Bereich mit mehreren Sesseln nebeneinander, gut für spontane Pausen. Hier probierst du Modelle der Base-, Compact- und Pro-Serie aus.
Relax Lounge
Ein geschlossener Raum nur für dich, mit dem NAIPO Model L (3rd Gen.): 4D-KI-Technik, Zero Gravity und Ganzkörpermassage.
Die Relax Lounge gibt es auch zum Verschenken: Geschenkgutscheine ansehen.
Gut zu wissen
Später einen Sessel kaufen? Dein Besuch wird angerechnet.
Die Servicegebühr für deinen Termin ziehen wir vollständig vom Kaufpreis deines NAIPO Massagesessels ab.
- Gilt für Termine, die du direkt bei uns gebucht und bezahlt hast.
- Angerechnet wird ein Termin je Sesselkauf.
- Der Betrag wird vom Kaufpreis abgezogen, nicht ausgezahlt.
- Nicht bei Buchungen über Wellpass, Hansefit, USC, Gutscheine oder Groupon.
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